Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách af68 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "af68") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ https://af68.io.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đang sinh sống, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ af68 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng việc tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ af68 để được hướng dẫn đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

af68 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn cho toàn bộ hệ thống:

af68 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin chủng tộc của người dùng. Tất cả thông tin được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành Dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại Việt Nam.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của Thành viên và đảm bảo hoạt động hợp pháp của nền tảng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn trùng lặp tài khoản và bảo vệ quyền lợi Thành viên khi đăng ký sử dụng Dịch vụ af68.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác thực các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo tiền được chuyển đúng người, đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh danh tính người chơi theo các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) áp dụng tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho Thành viên qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện sớm các dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm chơi game, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, trạng thái giao dịch và các thông tin vận hành thiết yếu khác.

af68 có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây. Mọi trường hợp chia sẻ đều được thực hiện với các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với af68.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản kỹ thuật (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: af68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp pháp hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hoạt động phi pháp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể xử lý dữ liệu thay mặt af68 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

af68 không bao giờ bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại với bất kỳ tổ chức nào không được liệt kê ở trên. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của af68.

af68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và nhận dạng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ quy định AML/KYC và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Dữ liệu hành vi chơi game: Lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ phân tích cải thiện Dịch vụ, sau đó được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại và kiểm tra chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý, đảm bảo không thể khôi phục lại.

af68 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi ghi vào ổ đĩa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): af68 cung cấp tính năng xác thực hai bước cho tài khoản người chơi và bắt buộc áp dụng 2FA cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute-force hoặc truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: af68 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý thông qua các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên af68 chỉ được phép truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong tình huống sự cố.

af68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất Dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp af68 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian chơi trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh và mức cược mặc định để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của Dịch vụ af68. Khi lần đầu truy cập nền tảng, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận chính sách cookie của chúng tôi.

Là Thành viên af68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ af68 qua email [email protected] hoặc Zalo af68.official:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà af68 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi (ví dụ: số CMND/CCCD) cần xác minh danh tính bổ sung trước khi thực hiện.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
• Quyền phản đối: Phản đối việc af68 xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể mà bạn không đồng ý, nếu không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của af68.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xem xét khiếu nại liên quan đến tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

af68 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ af68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. af68 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính KYC.

Nếu af68 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận, trừ các dữ liệu cần lưu giữ để báo cáo theo quy định pháp luật.

af68 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ af68 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tin nhắn Zalo hoặc Telegram gửi đến số điện thoại đã đăng ký của Thành viên.
• Email thông báo (đối với Thành viên đã đăng ký địa chỉ email hợp lệ).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách af68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của af68 qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính)
• Zalo: af68.official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @af68support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ af68 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ như Tết Nguyên Đán, Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương và các ngày nghỉ lễ quốc gia. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được.